איך גביית שקל בשירותים במרכזים מסחריים, גורמת לשירותים להיות מטונפים משירותים חינמיים?

אם היה משהו שהייתי הולך ללמוד באקדמיה זה 'כלכלה התנהגותית'. כמי שעוקב אחרי פרופ' דן אריאלי שנים, התאהבתי בלחקור את ההחלטות הפשוטות, ההחלטות שנעשות באופן לא רציונאלי וכמובן שלא במקרה.
אנחנו יצורים רגשיים יותר משנדמה לנו.

מה גורם לאנשים לטנף שירותים חינמיים? מה גורם להם לכתוב בטושים כל מיני הצעות מיניות מטרידות, בתוספת מספרי טלפון?

תפסתי פעם חייל כותב בטוש, שאלתי אותו "אני לא קשור להנהלה פה או משהו, אל תילחץ..למה כתבת? ושל מי הנייד שכתבת?" הוא אמר לי באלה המילים:" כל פעם שאני מגיע מהצבא ואין עלי שקל אני צריך לחפש מי יפרוט לי, אז סתם, הם פשוט מעצבנים אותי, שהשקל שלי ילך להם על צביעה והמספר? זה סתם מספר שהמצאתי". תראו, קל לשפוט את החייל אבל אפשר להבין מזה המון.

כשאדם לחוץ לשירותים ובאמצע הלילה, נניח ב 23:00 והוא צריך שקל בשביל להשתחרר קצת, הוא עצבני מאוד, וכשהוא כבר נכנס ואם יש בו חוש מרדני קליל, הוא יטנף ויילך. אם ל 5% יש מרדנות מסוימת, זה מספיק בשביל לטנף לכולם.

כשל לוגי:

בקיצור: תפסיקו את המנהג הטיפשי הזה, זה המינימום שמרכז מסחרי נורמאלי יכול לספק – שירותים. שירותים שגובים בהם כסף יהיו מטונפים משמעותית משירותים ללא תשלום. לכאורה זה אמור לעבוד "אנשים שמשלמים מעריכים יותר" ההנחה נכונה, אך לא כשמדובר בצורך בסיסי – להתפנות. שימו לב שברשת "ארומה" המצליחה, יש בכל סניף מתקן מים עם כוסות חד פעמיים למרות שזה "מסכן" את מכירות המים המבוקבקים (נביעות, מי עדן). הם נותנים ערך מוסף לפני התשלום אז בד"כ תחזור שוב…

תובנה עסקית:

לתת ערך מוסף בחינם לפני שהלקוח הוציא את הארנק, ועדיף לספק צרכים בסיסיים. שמתם לב כמה מדריכים אני משחרר בלי שאלפי מדוורים נתנו לי באופן ישיר כסף? חובה עלינו לשים "מתקן מים" לפני שאנחנו מוכרים את הארוחות העיקריות.

כותב הכתבה: בן סולומון, מחבר רב המכר "נדל"ן לכולם" 

אהבתם? מוזמנים לשתף.

הישארו מעודכנים ואל תפספסו הצטרפו כמנויים בחינם כמו אלפי חברים וקבלו עדכונים חמים ישירות למייל שלכם

מוזמנים להרשם לניוזלטר שלי ולקבל ממני עדכונים בכל פעם שעולה תוכן חדש.

השאירו פרטים מלאים:

הישארו מעודכנים ואל תפספסו הצטרפו כמנויים בחינם כמו אלפי חברים וקבלו עדכונים חמים ישירות למייל שלכם

מוזמנים להרשם לניוזלטר שלי ולקבל ממני עדכונים בכל פעם שעולה תוכן חדש.

עלו לאחרונה...

כל התוכן הכי עדכני נמצא כאן.

מי יקבל יותר - קבוצת רוכשים או קונה יחיד?

"אני לא רוצה לשלם על שירות, אני יכול ללכת לקבלן לבד ולהשיג מחירים"

האם כדאי לי לקנות דירה בפריפריה עם הון ראשוני של 100 אלף בלבד?

באיזו עיר ההנחה הכי גדולה ברכישת דירה?

באיזו עיר מקבלים את ההנחות הגדולות ביותר? איך תל אביב קשורה לדימונה?

אולי גם אלו יעניינו אותך...

איך הריבית משפיעה עלינו?

כיצד הריבית הגבוהה משפיעה על הכיס שלנו?

לתת זה לקבל

לתת זה לקבל – מיליונר טכנולוגי שנותן ומוכר

אתם המותג

אתם המותג, שתי תובנות חזקות שלמדתי השבוע

קשרים עסקיים ונטוורקינג

קשרים עסקיים ונטוורקינג – הצלחה קוונטית

אפקט העושר

אפקט העושר

מדיניות-בנקאות-פתוחה

בנקאות פתוחה ונדל"ן | בן סולומון

להיות שכיר שמגשים חלומות לבוס או להיות עצמאי שרודף אחרי לקוחות בן סולומון

להיות שכיר שמגשים חלומות לבוס או להיות עצמאי שרודף אחרי לקוחות? | בן סולומון

ניתוק בטלפון והתנגדויות איך מנצחים בזירה

ניתוק טלפון בפנים והתנגדויות? איך מנצחים בזירה

מיליונר משעתיים עבודה ביום

שעתיים ביום ותרוויחו מיליון דולר I בן סולומון

צאו מהמטריקס

צאו מהמטריקס(מרוץ העכברים) אף אחד לא ידאג לכם

המוצר נוסף לעגלה

לאן ממשיכים?

דילוג לתוכן